Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 23.03.2025

Bine ați venit pe website-ul https://passer.md (denumit în continuare „Site-ul”). Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

Site-ul este administrat de S.R.L. VIOMAS TEX, cu sediul în MD-2012, mun. Chișinău, Durlești, str. Eminescu Mihai, 90, denumită în continuare „Vânzătorul”.

1. Definiții

  • Client / Utilizator – orice persoană care accesează site-ul
  • Cumpărător – persoana care plasează o comandă
  • Produse – articolele comercializate prin intermediul site-ului
  • Comandă – solicitarea de achiziție a produselor

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.

3. Produse și disponibilitate

Produsele prezentate pe site sunt realizate local și pot suferi modificări minore de design, culoare sau croială.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau retrage produse fără notificare prealabilă.

4. Prețuri

  • Toate prețurile sunt afișate în lei moldovenești (MDL)
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare
  • Prețul final este cel confirmat în momentul plasării comenzii

5. Plasarea comenzilor

Comanda se consideră validă după confirmarea acesteia de către Vânzător.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:

  • informații incomplete sau incorecte
  • imposibilitatea livrării
  • suspiciuni de fraudă

6. Livrarea produselor

  • Livrarea se efectuează pe teritoriul Republicii Moldova
  • Termenul de livrare este estimativ și poate varia
  • Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier

7. Plata

Metodele de plată disponibile sunt afișate pe site și pot include:

  • plata la livrare
  • plata online

Comanda va fi procesată după confirmarea plății (în cazul plăților online).

8. Dreptul de retur

Clienții au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform politicii de retur disponibile pe site.

Excepții:

  • produse personalizate sau realizate la comandă
  • produse modificate la cererea clientului

9. Garanții și reclamații

Produsele beneficiază de garanția conform legislației în vigoare.

În cazul unui produs defect sau neconform:

  • clientul trebuie să notifice Vânzătorul
  • produsul va fi înlocuit sau contravaloarea acestuia va fi returnată

10. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea Vânzătorului și nu pot fi utilizate fără acordul scris.

11. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor
  • erori tehnice ale site-ului
  • eventuale diferențe minore între imagini și produsul real

12. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

13. Forța majoră

Nicio parte nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră.

14. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

15. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din Republica Moldova.

16. Contact

Pentru întrebări sau reclamații:

S.R.L. VIOMAS TEX
📍 MD-2012, mun. Chișinău, Durlești, str. Eminescu Mihai, 90
📧 Email: info@passer.md