Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 23.03.2026

Website-ul https://passer.md (denumit în continuare „Site-ul”) este operat de S.R.L. VIOMAS TEX (denumit în continuare „Operatorul”, „noi” sau „compania”), cu sediul în MD-2012, mun. Chișinău, Durlești, str. Eminescu Mihai, 90.

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), în măsura în care acesta este aplicabil.

1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților Site-ului.

Prin utilizarea Site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de Confidențialitate.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

2.1. Date furnizate direct de utilizator

  • nume și prenume;
  • număr de telefon;
  • adresă de email;
  • adresă de livrare și/sau facturare;
  • informații introduse în formularele de pe Site, inclusiv formularele de contact sau de comandă.

2.2. Date colectate automat

  • adresa IP;
  • tipul browserului și al dispozitivului utilizat;
  • informații privind navigarea pe Site;
  • paginile accesate și interacțiunile efectuate;
  • cookie-uri și tehnologii similare.

2.3. Date legate de comenzi

  • produsele comandate;
  • istoricul comenzilor;
  • detalii privind livrarea;
  • informații referitoare la plată, în măsura necesară procesării comenzii.

3. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

  • procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor;
  • comunicarea cu clienții în legătură cu comenzile sau solicitările transmise;
  • emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale;
  • administrarea și îmbunătățirea funcționării Site-ului;
  • asigurarea securității Site-ului și prevenirea fraudelor;
  • respectarea obligațiilor legale aplicabile.

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:

  • executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract;
  • îndeplinirea unor obligații legale;
  • consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar;
  • interesul legitim al Operatorului, cum ar fi securitatea Site-ului, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor oferite.

5. Cui putem divulga datele

Datele cu caracter personal pot fi transmise, după caz, către:

  • furnizori de servicii de curierat și livrare;
  • procesatori de plăți și instituții implicate în procesarea tranzacțiilor online;
  • furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță și suport tehnic;
  • autorități publice sau instituții competente, atunci când divulgarea este necesară conform legii.

Datele cardului bancar utilizate pentru plățile online sunt procesate de furnizori autorizați de servicii de plată. Nu stocăm integral datele cardului bancar pe serverele noastre, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar și permis de lege și de partenerii de plată utilizați.

Toți partenerii și furnizorii care prelucrează date în numele nostru au obligația de a respecta confidențialitatea și securitatea datelor.

6. Perioada de stocare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe durata impusă de obligațiile legale aplicabile.

6.1. Exemple privind perioada de stocare

  • datele aferente comenzilor și facturilor sunt păstrate conform legislației fiscale și contabile;
  • datele transmise prin formularele de contact sunt păstrate pe perioada necesară soluționării solicitării;
  • datele prelucrate în baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când acestea nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate.

7. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele dumneavoastră;
  • dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție la prelucrare;
  • dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]

8. Securitatea datelor

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet sau metodă de stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a paginilor, pentru analiză statistică și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri disponibilă pe Site.

10. Transferuri internaționale de date

În măsura în care, pentru furnizarea serviciilor noastre, datele cu caracter personal sunt transferate în afara Republicii Moldova sau a Spațiului Economic European, ne asigurăm că aceste transferuri sunt efectuate în conformitate cu legislația aplicabilă și că există garanții adecvate pentru protejarea datelor.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.

Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi modificată în mod corespunzător.

12. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau cereri privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

S.R.L. VIOMAS TEX
Adresa: MD-2012, mun. Chișinău, Durlești, str. Eminescu Mihai, 90
Email: [email protected]
Telefon: (+373) 790 71 919
Website: https://passer.md