SERVICIU CLIENTI

Salut, cum te putem ajuta?

Ai o întrebare? Poți găsi răspunsul în secțiunea Întrebări frecvente de mai jos!

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

1. Cum aleg mărimea potrivită?

Fiecare produs include informații despre mărimi. Dacă nu ești sigur(ă), ne poți contacta și te ajutăm să alegi varianta potrivită în funcție de dimensiunile tale.

2. Produsele au mărimi standard sau diferă?

Majoritatea produselor respectă mărimi standard, însă croiala poate varia în funcție de model (fit clasic sau fit ajustat).

3. Din ce materiale sunt realizate cămășile?

Folosim în principal materiale naturale, precum bumbacul și inul, alese pentru confort, respirabilitate și durabilitate.

4. Produsele sunt fabricate în Moldova?

Da, toate produsele sunt realizate local, cu atenție la detalii și standarde ridicate de calitate.

5. Pot comanda o cămașă personalizată?

Da, oferim posibilitatea de a crea produse la comandă, în funcție de preferințele tale (material, culori, croială).

6. Cât durează realizarea unui produs la comandă?

Durata variază în funcție de complexitate, însă de obicei procesul durează câteva zile lucrătoare. Vei primi un termen estimativ înainte de confirmare.

7. Pot modifica un produs după comandă?

Dacă comanda nu a fost încă procesată, există posibilitatea de modificare. Te rugăm să ne contactezi cât mai rapid.

8. Livrați în toată Moldova?

Da, livrăm pe întreg teritoriul Republicii Moldova.

9. În cât timp ajunge comanda?

Livrarea se face, de regulă, în 2-3 zile lucrătoare, în funcție de locație și disponibilitatea produselor.

10. Pot verifica produsul la livrare?

În funcție de metoda de livrare aleasă, poți verifica coletul la primire.

11. Care sunt metodele de plată disponibile?

Oferim mai multe metode de plată, inclusiv plata la livrare și plata online (în funcție de opțiunile disponibile pe site).

12. Pot returna sau schimba produsul?

Da, produsele pot fi returnate sau schimbate conform politicii de retur. Este important ca acestea să fie în stare originală.

13. Produsele personalizate pot fi returnate?

Produsele realizate la comandă sau personalizate nu pot fi returnate, deoarece sunt create special pentru tine.

14. Cum pot lua legătura cu voi?

Ne poți contacta telefonic, pe WhatsApp, Viber, la numărul (+373) 790 71 919,  sau prin email info@passer.md . Îți vom răspunde în cel mai scurt timp.

Nu ai găsit răspunsul?

Contactează-ne și te ajutăm cu orice întrebare.

Contactați-ne